当前，一年一度的“双11购物狂欢节”正在火热进行中，与往年不同，今年“双十一”预售时间提前，持续时间也更长，对消费者来说，这是一场购物盛宴，而对西永综保区平台、仓储、通关等各环节，是一次极限挑战与全面检验。

走进西永综保区淘宝跨境电商专用仓，只见一片繁忙景象。一辆辆叉车来回穿梭，一个个包裹接踵而至，仓内高高的货架上，堆满了来自世界各地的各种进口货物，工作人员紧张有序地进行着分拣、打包、贴物流面单等工作流程，一车车满载的快递件正源源不断地发往全国各地消费者手中。

预热提前 全力以赴打好大促备战

今年“双十一”大促，从10月14日20时就已经正式开始，活动首日便迎来开门红，至10月23日晚24点的首个出货高峰期，西永综保区共计出区清单93万单，货值超1.5亿元，远超平时同时段订单量。

“今年促销提前，促销还分三波次进行，时间战线放长，为应对今年大促，我们提前近两个月备货，达到了500万单，1000万件，总货值超12亿元。”重庆丝路广序副总经理向奔合介绍，仓内目前共有货物2万多个种类，涵盖美妆、个护、保健食品、母婴产品等多类别几十个国际品牌，全国各地的消费者下单后，仓库就会立马安排发货。

据了解，今年重庆丝路广序公司通过提前分仓布局、有效期溯源核对、预打包等形式，提高发货效率。同时提前一个月招聘和储备临时用工人员，并做好上岗培训，总用工人次突破一千人；全面升级硬件设施，新建10条机械打包线，增加临时仓储空间，引入先进的仓储管理系统和自动化设备，提高了仓储效率和出库速度。“双十一”期间，包裹贴单便可发货，效率较去年提升20％以上。

平台放量 热门产品单量再创新高

今年2月，重庆丝路广序有限公司与淘天集团全面合作，强势引进了全国首个天猫直营仓——天猫国际重庆丝路1号仓，主要承接天猫国际跨境进口商品的保税物流、保税仓储等业务。利用“虹吸”效应，引进了艾瑞克、佳思敏、三橡树、小甘菊等100余家天猫国际直营店品牌，比传统的小商家、小店铺货物渠道更加畅通，产品价格也实惠。同时还开通了次日达、送货上门的高端服务，给消费者带来了更加舒适便利的体验，进一步刺激了跨境电商的市场消费活力。

“我手上这一叠面单，就是“双十一”第二波促销活动接到的天猫国际订单。接单后，我们的工作人员会在24小时内完成拣货、打包、发货的全流程，确保消费者有一个完美的购物体验。”向奔合说。

据了解，由于短视频直播平台的兴起，今年“双十一”期间，护肤、美妆产品异常火爆。同时，得益于陆海新通道的大力发展，东南亚产品能够更为快捷地进入，东盟仓货物增长超30%，其中，泰国某品牌爆款商品成为仓内的“销冠”，达到了惊人的20万单/天。

通力协作 优化服务解决后顾之忧

西永综保区跨境电商保税仓的高速增长，背后离不开西永综保区管委会对营商环境的持续提升。为保障“双十一”期间跨境商品高效通关，西永综保区管委会会同相关部门不断完善企业服务机制，联合海关、市场监督等部门开展组团式服务。

针对大促期间物流车辆密集进出区可能带来的卡口拥堵问题，西永海关提前了解企业需求，摸排企业的申报、到货等情况，实施海关特殊监管区域货物进出区“四化”监管新模式，提供7x24小时的电商通关监管服务，并指导企业便捷申报叉车、托盘、封箱机等设备入区使用，大幅提升商品的包装出库效率，助力电商通关“零延迟”，保障大促顺利进行。

此外，西永综保区管委会还联合高新区市场监管局、西永市场监管所、西永海关深入企业进行指导，帮助企业做好宠物进口食品的分区管理，解决消费者对进口食品安全问题的后顾之忧。

今年以来，重庆海关持续发力，进一步推广应用跨境电商零售进口税款电子支付，目前关区电子支付率高达99%以上。同时，首批试点跨境电商零售进口税款担保电子化，真正实现了“银行即传，海关即收，企业即用” 的高效模式，相比传统线下审批缩短了6个工作日。此外，为切实保障消费者权益，重庆海关大力宣传“掌上海关” 微信小程序和“掌上海关”APP，使消费者能够在手机上便捷地开展身份真实性验核，为消费者权益保驾护航。