“疫情面前，我们要充分发挥前哨作用，各个部门上下一心，全力防控疫情，为为广大业主筑起安全防线。”在疫情防控攻坚战中，园区新大正物业菁英公寓项目部迅速行动，为业主安全保驾护航。

    在疫情攻坚战前，有无数令人动容的场景，前赴后继的医务者驰援一线，科研院士焚膏继晷地研究病原体，十天建成火神山……在灾难面前，我们感恩众志成城的力量。

    感动并不只是在最前线，在我们身边，也有这样一群人，放弃了与家人的团聚，克服了病毒的恐惧，行走在最前线，为业主密织疫情“防护网”。

    新大正物业——秩序部

    自疫情开始，秩序部工作人员春节无休，24小时坚持轮流换岗，坚守菁英公寓门岗疫情防控第一道防线，对进出公寓所有人员进行表格登记以及体温监测。

    疫情之下，忙碌的物业人将自己化为微光，守卫着业主的健康。譬如，秩序部班长吴桂林主动要求停休，整日坚守在前线岗位；秩序部夜班工作人员岑思懿，在完成夜班的本职工作后，主动留下协助白班同事，帮助白班同事做好加强防控疫情的相关工作；刚毕业不久的李万森，为了防守好第一线，坚守岗位，将午饭时间腾出来用于疫情防控工作。

    新大正物业——保洁部

    疫情猝不及防，病毒不可捉摸。为了给公寓内业主提供一个良好的居住环境，排除恐惧心理，工作人员更细致地进行垃圾科学分类，对容易滋生传染病毒细菌的各种口罩进行杀毒杀菌分类处理，每天用84消毒液在公寓内进行无死角多次消毒杀菌，对公共设施配件，反复擦洗。

    在这寒冬里，大面积消杀工作导致药水浸湿了整个后背和裤子，而保洁部的工作人员，常常来不及更换便开始继续下一轮的消杀工作。随着防疫防御的进一步加强，公共乘车交通也进行了开班时间管制。其中保洁岑远美大姐为保证自己的工作的及时性，不因交通管制而滞后，空置楼栋的楼梯间就成了她临时的“家”。

    新大正物业——客服部

    为保障公寓内业主们的服务需求，客服部紧急组织培训，成立服务小组，成功搭建物业与业主之间无障碍桥梁，第一时间与企业和业主联系，每日上门为居家业主测量体温，安抚业主情绪，积极应对各种突发状况，并在电梯内和等候处摆放一次性抽纸，减少电梯按键直接接触，起到保护作用。

    除了硬件设施保障，客服服务更加细致贴心。菁英公寓现场负责人龚灿玲、客服部部长陈友超自大年初四后便加班工作,24小时常驻在办公室内，随时保障业主的服务需求。修改表格统计数据，联系业主及时解决各项需求，每天工作到凌晨1点，这是陈友超的一天，也是客服部大多数人的日常。

    新大正物业——工程部

    全体工程部员工认真配合公司在特殊时期的工作安排和要求，做好自我防护措施的情况下，不惧寒冷和无孔不入的病毒，有序不乱的抢修各种工程作业。

    “我就是人民的一块砖，哪里需要哪里搬！”这句话在工程部的童圣钦身上体现的淋漓尽致，在完成工程部规定的抢修作业的基础上，他主动协助保洁部清理垃圾工作、协助客服部完成业主沟通工作、协助秩序部坚守防线！

    “疫情期间，新大正物业人迎难而上，以实际行动回应了疫情病毒的严峻挑战，而此次疫情是对物业公司的一次考验，在防控疫情期间，提高了认识，锻炼了队伍，为今后的工作积累了宝贵的经验。我们坚信，只要我们携起手来，共同努力，一定能够打赢这场疫情防控攻坚战。”新大正物业相关负责人如是说。